【3·15共筑滿意消費(fèi)】 南昌高新區(qū)心享美容館暖燈掉下?tīng)C傷顧客
來(lái)源： | 日期： 2025年03月10日 | 制作： 周章云 | 新聞熱線： 0791-86849110
江南都市報(bào)訊 劉志洲、全媒體記者盧勇攝影報(bào)道：“做按摩時(shí)暖燈突然掉下來(lái)把我燙傷，南昌高新區(qū)心享美容館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)心享美容館）答應(yīng)會(huì)配合后續(xù)治療，但至今未有實(shí)際行動(dòng)。”近日，南昌市民熊女士向本報(bào)求助。
▲涉事美容館
▲顧客燙傷處
熊女士介紹，1月18日，她前往心享美容館做按摩。工作人員開(kāi)啟空調(diào)并使用暖燈，然而在按摩過(guò)程中，暖燈突然掉落砸中她的背部，導(dǎo)致其被燙傷。
隨后，工作人員用冰袋為熊女士冷敷半小時(shí)，并涂抹燙傷膏，退還了78元服務(wù)費(fèi)，還表示“有事再聯(lián)系”。
回家后，熊女士燙傷處開(kāi)始起水泡，疼痛加劇。1月19日，熊女士與心享美容館負(fù)責(zé)人前往診所處理燙傷傷口，花費(fèi)75元，該負(fù)責(zé)人通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬200元給熊女士。1月21日，熊女士察覺(jué)燙傷處愈發(fā)嚴(yán)重，便前往南昌大學(xué)第一附屬醫(yī)院燒傷科就診，被診斷為二度燙傷。醫(yī)生表示可能會(huì)留疤，并建議每日換藥，此次就醫(yī)熊女士花費(fèi)200余元。
此后，熊女士多次換藥及購(gòu)買(mǎi)祛疤膏，要求心享美容館賠償，對(duì)方卻以“資金不寬裕”為由推脫。
3月4日，記者隨同熊女士來(lái)到心享美容館。該美容館負(fù)責(zé)人楊女士稱(chēng)，只能支付熊女士400余元醫(yī)藥費(fèi)以及600元賠償款，拒絕支付祛疤費(fèi)用。對(duì)此，熊女士無(wú)法接受。
3月5日，記者了解到，南昌高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局湖西分局將就此事組織調(diào)解。
值班編輯：奚同北
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