戶(hù)政服務(wù)有溫度，昌江戶(hù)政收到來(lái)自“12345”的表?yè)P(yáng)
來(lái)源： 江南都市報(bào) | 日期： 2023年05月17日 | 制作： 周章云 | 新聞熱線(xiàn)： 0791-86849110
“我沒(méi)有問(wèn)題反映，我只是想表?yè)P(yáng)昌江戶(hù)政工作人員，我來(lái)到昌江戶(hù)政接觸到的每一位工作人員都很熱情，他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，他們從辦證到為我送證上門(mén)，都讓我非常感動(dòng)！”
5月12日下午，昌江戶(hù)政接到一份特殊的“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)承辦單，與平日里接到的其他反饋不同，這是一封表?yè)P(yáng)信，感謝戶(hù)政窗口工作人員為其上門(mén)送證。
市民劉先生的女兒身份證到期需辦理，由于其女兒目前在臺(tái)灣不方便回家辦理，劉先生便電話(huà)咨詢(xún)戶(hù)政窗口工作人員，是否可以親屬幫忙代辦，得到肯定答復(fù)后，劉先生便來(lái)到昌江戶(hù)政辦證大廳為其女兒辦理身份證。窗口工作人員熱情接待并以最快速度為其整理好所需材料，完成審批流程。
臨近取證時(shí)間時(shí)，劉先生的腳不慎受傷導(dǎo)致無(wú)法行走，家住五樓且沒(méi)有電梯，而遠(yuǎn)在臺(tái)灣的女兒又急需身份證辦事，劉先生電話(huà)只得聯(lián)系戶(hù)政大廳工作人員，詢(xún)問(wèn)怎么辦。窗口工作人員得知?jiǎng)⑾壬壳暗睦щy后，表示可以利用工作之余的時(shí)間送證上門(mén)。雙方約定好時(shí)間地點(diǎn)，5月12日下午，窗口工作人員將身份證送到劉先生家中。窗口工作人員熱情周到、高效負(fù)責(zé)的工作態(tài)度深深溫暖了劉先生，于是便有了這通來(lái)自“12345”市民服務(wù)熱線(xiàn)的表?yè)P(yáng)。
來(lái)自“12345”的表?yè)P(yáng)體現(xiàn)了群眾對(duì)昌江戶(hù)政工作的認(rèn)可與支持，昌江戶(hù)政必將以此為動(dòng)力，優(yōu)化工作流程，提高辦事效率，努力提升為民服務(wù)水平，積極回應(yīng)群眾對(duì)戶(hù)籍工作的新期待新要求，全力推進(jìn)“雙提升”工作，切實(shí)讓群眾感受到公安窗口服務(wù)的溫暖，有效提升群眾滿(mǎn)意度。（文/圖李文靜）
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